Diski Fatura Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
DİSKİ faturalarınızla ilgili sıkça sorulan sorulara bu sayfadan ulaşabilirsiniz. Fatura ödeme yöntemleri, itiraz süreçleri ve e-fatura başvurusu gibi konularda detaylı bilgilere göz atarak işlemlerinizi hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
1. DİSKİ faturamı nasıl ödeyebilirim?
DİSKİ faturalarınızı anlaşmalı bankalardan, PTT şubelerinden, DİSKİ veznelerinden ve online olarak DİSKİ'nin resmi web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden ödeyebilirsiniz. Ayrıca FaturaGO Diski Fatura Ödeme sayfası üzerinden de kredi kartı ile taksitli ödeme yapabilirsiniz.
2. DİSKİ faturama nasıl itiraz edebilirim?
Faturanıza itiraz etmek için DİSKİ müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir veya online itiraz başvurusunda bulunabilirsiniz. İtiraz süreci hakkında detaylı bilgiyi DİSKİ müşteri hizmetlerinden alabilirsiniz.
3. DİSKİ borcu yapılandırma işlemi nasıl yapılır?
DİSKİ borcunuzu yapılandırmak için DİSKİ müşteri hizmetlerine başvurabilir veya online hizmetler üzerinden yapılandırma işlemlerinizi yapabilirsiniz.
4. Faturamı neden e-posta ile alamıyorum?
E-posta ile fatura alamamanızın nedeni DİSKİ sisteminde kayıtlı e-posta adresinizin güncel olmamasıdır. E-posta adresinizi güncellemek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir veya online hesap bilgilerinizden güncelleyebilirsiniz.
5. E-fatura başvurusu nasıl yapılır?
E-fatura almak için DİSKİ'nin resmi web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden başvuru yapabilirsiniz. Başvuru sırasında gerekli bilgilerin eksiksiz sunulması önemlidir.
6. Faturamda neden yüksek bir tutar var?
Faturanızda yüksek bir tutar çıkmasının çeşitli nedenleri olabilir. Olası nedenler arasında yüksek su tüketimi, sayaç arızası veya önceki dönem borçları yer alabilir. Detaylı bilgi almak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
7. DİSKİ faturamı kredi kartı ile ödeyebilir miyim?
DİSKİ faturalarınızı kredi kartı ile ödeyebilirsiniz. DİSKİ'nin online ödeme sistemini veya anlaşmalı bankaların internet şubelerini kullanarak kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
8. DİSKİ faturamda ödeme tarihi yanlış görünüyor, ne yapmalıyım?
Faturanızda ödeme tarihinin yanlış olduğunu düşünüyorsanız, müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirebilir ve düzeltilmesini talep edebilirsiniz. Ödeme tarihini online hesap hizmetleri aracılığıyla kontrol edebilirsiniz.
9. DİSKİ faturamı otomatik ödeme talimatı ile ödeyebilir miyim?
DİSKİ faturalarınızı bankanız aracılığıyla otomatik ödeme talimatı vererek ödeyebilirsiniz. Bankanızın müşteri hizmetleri veya internet bankacılığı üzerinden otomatik ödeme talimatı oluşturabilirsiniz.
10. DİSKİ faturamda hangi bilgileri kontrol etmeliyim?
DİSKİ faturasında kontrol edilmesi gereken başlıca bilgiler; abone numarası, sayaç okuma tarihleri, su tüketim miktarı ve fatura tutarıdır. Ayrıca ek hizmet ücretleri de faturada yer alabilir.
11. Eski dönemlere ait DİSKİ faturalarımı nasıl inceleyebilirim?
Eski dönemlere ait DİSKİ faturalarınızı online hizmetler üzerinden inceleyebilirsiniz. Sisteme giriş yaparak geçmiş dönem faturalarınıza kolayca ulaşabilirsiniz.
