Gaski Fatura Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
GASKİ faturalarınızla ilgili sıkça sorulan sorulara bu sayfadan ulaşabilirsiniz. Fatura ödeme yöntemleri, itiraz işlemleri ve e-fatura başvurusu gibi konular hakkında detaylı bilgi alarak su faturası işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
1. GASKİ faturamı nasıl ödeyebilirim?
GASKİ faturalarınızı GASKİ veznelerinden, anlaşmalı bankalardan, PTT şubelerinden ve online olarak GASKİ'nin resmi web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden ödeyebilirsiniz. Ayrıca FaturaGO Gaski Fatura Ödeme sayfası üzerinden de kredi kartı ile taksitli ödeme yapabilirsiniz.
2. GASKİ faturama nasıl itiraz edebilirim?
Faturanıza itiraz etmek için GASKİ müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir veya online itiraz başvurusunda bulunabilirsiniz. İtiraz işlemleriyle ilgili detaylı bilgi almak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
3. GASKİ borcu yapılandırma işlemi nasıl yapılır?
GASKİ borcunuzu yapılandırmak için GASKİ müşteri hizmetlerine başvurabilir veya online hizmetler üzerinden yapılandırma işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
4. Faturamı neden e-posta ile alamıyorum?
E-posta ile fatura alamamanızın nedeni GASKİ sisteminde kayıtlı e-posta adresinizin güncel olmaması olabilir. E-posta adresinizi güncellemek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir veya online olarak bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
5. E-fatura başvurusu nasıl yapılır?
E-fatura almak için GASKİ'nin resmi web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden başvuru yapabilirsiniz. Başvuru sırasında gerekli bilgilerin eksiksiz olarak sunulması gerekmektedir.
6. Faturamda neden yüksek bir tutar var?
Faturanızda yüksek bir tutar çıkmasının çeşitli nedenleri olabilir. Olası nedenler arasında yüksek su tüketimi, sayaç arızası veya önceki dönem borçları yer alabilir. Detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
7. GASKİ faturamı kredi kartı ile ödeyebilir miyim?
GASKİ faturalarınızı kredi kartı ile ödeyebilirsiniz. GASKİ'nin online ödeme sistemi veya anlaşmalı bankaların internet şubeleri üzerinden kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
8. GASKİ faturamda ödeme tarihi yanlış görünüyor, ne yapmalıyım?
Faturanızda ödeme tarihinin yanlış olduğunu düşünüyorsanız, müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirebilir ve düzeltilmesini talep edebilirsiniz. Ödeme tarihini online hesap hizmetleri üzerinden de kontrol edebilirsiniz.
9. GASKİ faturamı otomatik ödeme talimatı ile ödeyebilir miyim?
GASKİ faturalarınızı bankanız aracılığıyla otomatik ödeme talimatı vererek kolayca ödeyebilirsiniz. Bankanızın müşteri hizmetleri veya internet bankacılığı aracılığıyla otomatik ödeme talimatı oluşturabilirsiniz.
10. GASKİ faturamda hangi bilgileri kontrol etmeliyim?
GASKİ faturasında kontrol edilmesi gereken başlıca bilgiler; abone numarası, sayaç okuma tarihleri, su tüketim miktarı ve fatura tutarıdır. Ayrıca ek hizmet ücretleri de faturada yer alabilir.
11. Eski dönemlere ait GASKİ faturalarımı nasıl inceleyebilirim?
Eski dönemlere ait GASKİ faturalarınızı online hizmetler üzerinden inceleyebilirsiniz. Sisteme giriş yaparak geçmiş dönem faturalarınıza kolayca ulaşabilirsiniz.
